Trong những năm gần đây, Google Shopping Ads (Quảng cáo mua sắm) đã có bước chuyển mình từ kênh quảng cáo mới sang một kênh được đầu tư và không thể trong chiến lược kinh doanh của các nhà bán lẻ trực tuyến. Đây là kênh quảng cáo hứa hẹn mang lại nhiều tiềm năng cho doanh nghiệp vì vậy đừng nên bỏ lỡ xu hướng.
Google Shopping là gì?
Google shopping là một nền tảng quảng cáo trực tuyến được cung cấp miễn phí bởi Google. Tương tự như một gian hàng online được hiển thị ngay trên trang tìm kiếm Google.
Google shopping cho phép người dùng có thể tìm kiếm, so sánh hay mua sắm các sản phẩm thực. Cụ thể có trong cơ sở dữ liệu của google với những thông tin, hình ảnh, giá thành và địa chỉ web nổi bật.
Google Shopping là loại hình quảng cáo được đánh giá là mang lại hiệu quả tốt và tiết kiệm chi phí hơn nhiều so với Google Ads Search.
Hiện Google Shopping Ads đang được hỗ trợ ở hơn 40 quốc gia trên toàn thế giới. Tuy đây không phải là công cụ mua sắm so sánh duy nhất, nhưng cho đến nay là công cụ phổ biến nhất.
Google Shopping Ads hoạt động như thế nào?
Cách thức hoạt động của Google Shopping Ads khác biệt hoàn toàn so với Google Search Ads.
Đầu tiên, các thuật toán của Google xử lý một tệp đặc biệt hay còn gọi là nguồn cấp dữ liệu sản phẩm bao gồm các dữ liệu về sản phẩm của bạn bao gồm tiêu đề, mô tả, hình ảnh, giá… Google sử dụng những dữ liệu này để so sánh, đối chiếu sản phẩm của bạn với những truy vấn tìm kiếm có liên quan và tạo ra quảng cáo thực tế.
Người dùng sẽ tiếp cận được Google Shopping Ads có liên quan đến các truy vấn tìm kiếm của họ. Giao diện hiển thị sẽ bao gồm hình ảnh của sản phẩm, giá cả và thông tin bổ sung. Nếu hình ảnh hiển thị phù hợp với nhu cầu người dùng đang tìm kiếm, họ sẽ nhấp vào quảng cáo đó và được chuyển tiếp đến trang web của bạn.
Đổi lại, với mỗi lần click của khách hàng, Google sẽ tính phí cho bạn.
Nhìn chung, CPC trung bình của Google Shopping Ads là 0,66$, thấp hơn so với mức trung bình của Google Search Ads là 1,16$. Vì vậy, tỷ lệ chuyển đổi trung bình của Google Shopping Ads (1,91%) cũng thấp hơn so với mức trung bình của Google Search Ads trong ngành thương mại điện tử (2,81%).
Vị trí hiển thị của Google Shopping
Khi đã hiểu được thuật ngữ Google shopping, bạn cũng nên biết thêm về vị trí hiển thị của nó để dễ dàng nhận biết.
Quảng cáo google shopping có vị trí hiển thị được xem là “hot” nhất trên trang của kết quả tìm kiếm Google. Thông thường, có hai khu vực được hiển thị là:
- Khu vực phía trên cùng (Trên quảng cáo Google ads, kết qủa tìm kiếm tự nhiên và ngay phía dưới thanh công cụ tìm kiếm Google).
- Khu vực trên cùng bên phải (vị trí này không được hiển thị trên thiết bị di động).
Google Shopping phù hợp với loại hình doanh nghiệp nào?
Ngoài việc hiểu được google shopping là gì thì bạn cũng nên biết được google shopping phù hợp với những loại hình doanh nghiệp nào để sử dụng nó một cách đúng đắn:
Google Shopping phù hợp với loại hình doanh nghiệp nào?
- Thương mại điện tử: Hầu hết tất cả những ông lớn trong lĩnh vực thương mại điện tử như Alibaba, Amazon, ebay.. và các doanh nghiệp thương mại điện tử có tiếng ở Việt Nam như Shopee, tiki, sendo,… đều áp dụng chiến dịch này.
- Cửa hàng trực tuyến: Các doanh nghiệp vừa, nhỏ và các cửa hàng online cũng nên đầu tư ngân sách cho việc quảng cáo google shopping trên facebook hay các trang mạng xã hội khác.
Chiến lược tối ưu hóa doanh thu khi sử dụng Google Shopping Ads
Điều chỉnh giá thầu
AdWords hoạt động dựa trên hệ thống đặt giá thầu, có nghĩa là bất kỳ ai trả nhiều nhất hoặc sẵn sàng trả nhiều nhất cho quảng cáo danh mục sản phẩm, thì sẽ nhận lại vị trí hiển thị cao hơn, có nghĩa là có nhiều cơ hội tiếp cận hơn với khách hàng.
Vì vậy, nếu bạn nhận thấy quảng cáo của mình hoạt động chưa hiệu quả, không tạo ra bất kỳ lượt nhấp chuột nào thì hãy suy nghĩ đến việc tăng giá thầu cho quảng cáo danh mục sản phẩm của bạn.
Tối ưu hình ảnh sản phẩm
Tương tự với quảng cáo trên Facebook, hình ảnh là một trong những yếu tố quan trọng, có tác động lớn trong việc liệu khách hàng có nhấp vào quảng cáo danh mục sản phẩm của bạn hay không.
Hãy xem một số hình ảnh sản phẩm khác xuất hiện khi tìm kiếm từ khóa liên quan đến sản phẩm của bạn và học hỏi những điểm nổi bật của quảng cáo đấy, từ đó ứng dụng vào triển khai chiến dịch của riêng bạn.
“Retargeting”
Khi “retargeting” (nhắm lại mục tiêu), những gì bạn cần làm là kích hoạt pixel theo dõi những người truy cập trang web của bạn. Sau đó sẽ hiển thị quảng cáo các sản phẩm khác Quảng cáo YouTube hoặc Quảng cáo hiển thị hình ảnh của Google.
“Retargeting” chắc chắn là một chiến lược đáng để thử bởi vì một nghiên cứu đã phát hiện ra rằng 70% những người được nhắm mục tiêu lại đã tạo ra tỷ lệ chuyển đổi.
Tối ưu hóa mô tả sản phẩm
Nếu nhà cung cấp đảm bảo tên sản phẩm mô tả chính xác những gì đang cung cấp sẽ tăng khả năng khách hàng nhấp chuột nhiều hơn. Việc thay đổi từ ngữ để có một mô tả chính xác, cụ thể về sản phẩm mà bạn đang bán sẽ giúp cải thiện tỷ lệ chuyển đổi. Ví dụ bạn đang kinh doanh sản phẩm bộ sạc Iphone, từ giúp bạn nhận được nhiều click chính là “chính hãng”
Đề cập đến chương trình khuyến mãi
Một ví dụ cụ thể về chiến lược này đó là chương trình “Giao hàng miễn phí” của cửa hàng. Có thể đang có rất nhiều người dùng tìm kiếm về các sản phẩm đi kèm với khuyến mãi “Free Ship”. Bạn nên đề cập đến chương trình này trong khi thực hiện quá trình thiết lập quảng cáo.
Đề cập đến những lợi ích của khách hàng như vậy trong phần khuyến mại có thể có tác động lớn đến cách khách hàng nhìn nhận quảng cáo danh mục sản phẩm của bạn.
Thậm chí có rất nhiều công ty cũng cung cấp dịch vụ “Giao hàng miễn phí” nhưng không thể hiện ở quảng cáo, người xem chỉ biết được điều đó cho đến khi họ nhấp vào quảng cáo sản phẩm của công ty đó.
Vậy nên, đề cập các chương trình khuyến mãi rõ ràng trong quảng cáo sẽ giúp bạn có lợi thế hơn so với các công ty khác ngay từ đầu.
Loại trừ các từ khóa không hiệu quả
Để loại trừ những từ khóa không mang lại lợi ích cho chiến dịch của bạn, hãy chọn chiến dịch của bạn trên trang “All Campaigns”.
Bạn sẽ phân loại các từ khóa không hiệu quả dựa trên “Ad Group level” và “Campaign Level”. Phương pháp loại trừ từ khóa sẽ tùy thuộc vào cách bạn thiết lập chiến dịch của mình ngay từ đầu.
Vì sao doanh nghiệp nên sử dụng Google Shopping?
Để giúp bạn hiểu hơn về Google shopping, Bizfly sẽ đưa ra cho bạn một số lý do lý giải vì sao các doanh nghiệp nên sử dụng google shopping sau đây.
Tăng chất lượng khách hàng: Việc nêu bật thông tin quảng cáo sản phẩm ngay trên quảng cáo sẽ giúp tăng chất lượng khách hàng tiềm năng và người mua sắm sẽ có những quyết định sáng suốt.
Quản lý chiến dịch tập trung: Quảng cáo google shopping sử dụng các thuộc tính của sản phẩm mà bạn đã xác định thay vì sử dụng các từ khoá để hiển thị được quảng cáo trong kết quả tìm kiếm phù hợp.
Tỷ lệ CTR tốt hơn: Với google shopping, người duyệt sản phẩm có xu hướng tiến xa hơn trong quá trình mua như là nghiên cứu hay quyết định những gì mà họ tìm kiếm một cách chính xác để giúp cải thiện tỷ lệ CTR tốt hơn.
Tỷ suất ROI tốt: Tức lợi đầu tư của bạn khi CTR tốt hơn và CPC thấp hơn sẽ được cải thiện.
Giảm chi phí: Khi CTR được cải thiện thì đồng nghĩa với việc CPC trung bình thấp hơn, tiết kiệm được nhiều chi phí hơn và lưu lượng truy cập lớn hơn cho ngân sách của doanh nghiệp.
Các yếu tố quan trọng khi triển khai Google Shopping
Một số các yếu tố dưới đây là vô cùng quan trọng khi bạn triển khai google shopping mà bạn nên biết:
- Hình ảnh sản phẩm phải đúng, ảnh nổi bật, không bị mờ hay cắt ghép
- Tên sản phẩm.
- Giá cả sản phẩm.
- Nhà cung cấp sản phẩm
Một số lưu ý khi sử dụng Google Shopping
Một số những lưu ý mà bạn chắc chắn không thể bỏ qua khi sử dụng google shopping sau đây.
Một số lưu ý khi sử dụng Google Shopping
- Mọi thông tin, dữ liệu về sản phẩm như hình ảnh, mô tả, giá cả,.. cần được cung cấp đầy đủ vì nó ảnh hưởng nhiều tới hiệu quả của chiến dịch.
- Hình ảnh sản phẩm rõ nét, độ phân giải cao, thể hiện biến thể của sản phẩm một cách chi tiết, chính xác và không chứa text.
- Trang web nên được tối ưu, thân thiện và dễ sử dụng trên các thiết bị di động. Đặc biệt là không thể thiếu giao thức bảo mật SSL.
- Phân chia nhóm sản phẩm và cài đặt các chiến lược khác nhau tương ứng với giá thầu.
- Thường xuyên kiểm tra và cập nhật thông tin về sản phẩm và hàng tồn kho.
Điều kiện để chạy Google Shopping Ads là gì?
Để chạy Google Shopping Ads, trang web của bạn phải đảm bảo 3 điều kiện sau:
Phải có chức năng e-commerce: bao gồm thông tin sản phẩm, giỏ hàng, mua hàng và thanh toán.
Chính sách khách hàng và điều khoản bảo mật thông tin: Chính sách đổi hàng, trả hàng, thanh toán, hoàn tiền, vận chuyển và bảo hành của sản phẩm rõ ràng.
Chứng chỉ SSL: Website phải cài đặt chứng chỉ bảo mật SSL, hay nói cách khác đường dẫn trang web có dạng https://domain.com.
Nếu đã thực hành chi tiết tất cả những bước thực hiện được hướng dẫn ở trên mà bạn vẫn không thể khởi tạo chiến dịch của mình như mong muốn.
Đừng ngần ngại hãy gọi điện cho hotline của VionDigital và lựa chọn 1 dịch vụ phù hợp với mình trong số các dịch vụ quảng cáo Google mà chúng tôi đang cung cấp.
Đánh giá
Chưa có đánh giá nào.