Trong quá trình chạy quảng cáo Google Ads, bạn không ít lần gặp rắc rối trong vấn đề xét duyệt quảng cáo, quảng cáo bị từ chối do vi phạm các chính sách, quảng cáo không phân phối, lỗi thanh toán, lỗi tạm ngưng tài khoản và nhiều lý do khác nữa.
Khi đó bạn cần liên hệ với bộ phận support Google Ads để được trợ giúp, bạn kiễm tra xem tài khoản của bạn đang bị vấn đề gì, rồi tìm biểu mẫu để liên lạc với đội ngũ hỗ trợ Google Ads nhé.
Thông thường thời gian trả lời từ team Google Ads sẽ là 1-2 ngày.
Thờ gian bộ phận Support Google Ads làm việc từ Thứ Hai – Thứ Sáu, 9:00 sáng – 6:00 chiều.
Nếu bạn gửi yêu cầu hỗ trợ vào chiều thứ 6 thì đến sáng thứ 2 họ mới nhận được thông tin và họ sẽ lên kế hoạch để liên hệ với bạn.
Hỗ trợ về tài khoản Google Ads:
https://ads.google.com/intl/vi_vn/home/request-a-callback/
Liên hệ với Google Ads để được hỗ trợ tạo tài khoản
https://ads.google.com/intl/vi_vn/home/contact-us/
Tạm ngưng tài khoản do vi phạm Điều khoản và Điều kiện
https://support.google.com/google-ads/contact/pf_suspended?hl=vi
Biểu mẫu khiếu nại đối với việc tạm ngưng tài khoản Google Ads
https://support.google.com/google-ads/troubleshooter/7217496?hl=vi
Câu hỏi về quảng cáo bị từ chối và chính sách
https://support.google.com/google-ads/gethelp?hl=vi
Quảng cáo của tôi đang được xem xét
https://support.google.com/google-ads/workflow/9416245
Tài khoản, nguồn cấp dữ liệu hoặc mặt hàng bị từ chối
https://support.google.com/merchants/contact/suspended
Yêu cầu tài khoản nhiều khách hàng
https://support.google.com/merchants/answer/188487
Hỗ trợ vấn đề Google Merchant Center
https://support.google.com/merchants/gethelp
Đăng ký quyền sử dụng quảng cáo HTML5
https://support.google.com/google-ads/contact/html_5_access
Biểu mẫu chất lượng lượt nhấp
https://support.google.com/google-ads/contact/click_quality
Yêu cầu gọi lại để triển khai tính năng theo dõi lượt chuyển đổi
https://services.google.com/fb/forms/getmoreoutofyourads_vn/
Liên hệ với Nhóm hỗ trợ Google
https://support.google.com/google-ads/gethelp
Hỗ trợ vấn đề Google Ads
https://support.google.com/google-ads/gethelp
Hỗ trợ về tính năng Google Ads Editor
https://support.google.com/google-ads/editor/contact/awe_gen?hl=vi
Hỗ trợ vấn đề Google Ads Editor
https://support.google.com/google-ads/editor/gethelp
Biểu mẫu thông báo phản đối theo Đạo luật bản quyền kỹ thuật số thiên niên kỷ (DMCA)
https://support.google.com/legal/contact/lr_counternotice?product=google-ads
Các vấn đề về thanh toán (hỗ trợ cả nâng ngưỡng):
https://support.google.com/google-ads/contact/billing_none
Biểu mẫu đơn đăng ký nhà sản xuất dược phẩm và hiệu thuốc trực tuyến:
https://support.google.com/google-ads/troubleshooter/2897541?hl=vi
Báo cáo một quảng cáo:
https://support.google.com/ads/troubleshooter/4578507?hl=vi
Khiếu nại về nhãn hiệu:
https://services.google.com/inquiry/aw_tmcomplaint
Thay đổi tùy chọn cài đặt thanh toán:
https://support.google.com/google-ads/troubleshooter/9504616
Giải thích các khoản phí của tôi:
https://support.google.com/google-ads/contact/explain_pd_b3
Hỗ trợ vấn đề về Google Doanh nghiệp của tôi:
https://support.google.com/business/gethelp
Các vấn đề liên quan đến việc liên kết tài khoản Google Doanh nghiệp của tôi và Google Ads:
https://support.google.com/google-ads/contact/gmb_ads_autolinking_escalations?hl=vi
Các biểu mẫu trên đây có thể được đội ngũ Google Ads thay đổi theo thời gian. Nếu thấy thay đổi, bạn Comment hoặc thông báo để VionDigital biết và cập nhật lại đường link hỗ trợ.
Bạn cũng có thể liên hệ với đội ngũ VionDigital để được hỗ trợ tối ưu tài khoản quảng cáo, team VionDigital tự tin có thể giúp bạn tiết kiệm được khoảng 30% ngân sách quảng cáo đấy ạ.
Chúc bạn chạy quảng cáo an yên và ra được nhiều lead.
Tham khảo dịch vụ Quảng cáo Google Ads tại VionDigital, chúng tôi cam kết ra đơn, tiết kiệm hơn 30% ngân sách.
